We're here to help
Have a question, found a problem, or want to suggest something? Send us a note and we'll get back to you.
[email protected]We usually reply within 1 to 2 days. Please tell us your device and app version so we can help faster.
Frequently asked
How do I listen without internet?
Open any surah, tap the download icon, and it will be saved to your device. Downloaded surahs play fully offline, even in airplane mode.
How do I change the reciter?
From the player, open the reciter list and choose from more than 20 reciters. Your choice is remembered for next time.
My prayer times look slightly off.
Prayer times are calculated on your device from your location and the calculation method you pick in Settings. Try switching the method to the one used by your country, and always confirm with your local mosque for the start of prayer and for fasting.
The Qibla compass isn't pointing correctly.
The compass uses your phone's magnetic sensor. Move away from metal and electronics, then wave the phone in a figure-8 to recalibrate.
I supported the app. How do purchases work?
A tip is a voluntary donation that helps keep Sukoon free and ad-free. It does not unlock features. Payments are handled by Apple or Google, and you can view them in your App Store or Google Play account.
How is my data handled?
Sukoon works on your device. There is no tracking, no ads, and no data selling. Read the full privacy policy.
نحن هنا لمساعدتك
هل لديك سؤال، أو واجهت مشكلة، أو لديك اقتراح؟ راسلنا وسنعود إليك.
[email protected]نردّ عادةً خلال يوم إلى يومين. يُرجى ذكر نوع جهازك وإصدار التطبيق لنساعدك بشكل أسرع.
الأسئلة الشائعة
كيف أستمع دون إنترنت؟
افتح أي سورة، واضغط أيقونة التنزيل، فتُحفظ على جهازك. تعمل السور المنزّلة دون اتصال تمامًا، حتى في وضع الطيران.
كيف أغيّر القارئ؟
من المشغّل، افتح قائمة القرّاء واختر من أكثر من عشرين قارئًا. يُحفظ اختيارك للمرة القادمة.
مواقيت الصلاة تبدو غير دقيقة قليلًا.
تُحسب المواقيت على جهازك من موقعك وطريقة الحساب التي تختارها في الإعدادات. جرّب اختيار الطريقة المعتمدة في بلدك، وأكّد دائمًا مع مسجدك المحلي لدخول وقت الصلاة وللصيام.
بوصلة القبلة لا تشير بشكل صحيح.
تعتمد البوصلة على مستشعر جهازك المغناطيسي. ابتعد عن المعادن والأجهزة الإلكترونية، ثم حرّك الهاتف على شكل رقم ٨ لإعادة المعايرة.
دعمتُ التطبيق. كيف تعمل المدفوعات؟
الدعم تبرّع اختياري يساعد على إبقاء سكون مجانيًا وبلا إعلانات، ولا يفتح مزايا إضافية. تُعالَج المدفوعات عبر آبل أو جوجل، ويمكنك مراجعتها في حسابك على App Store أو Google Play.
كيف تُعالَج بياناتي؟
يعمل سكون على جهازك. بلا تتبُّع، وبلا إعلانات، وبلا بيع بيانات. اقرأ سياسة الخصوصية كاملة.